Fatores psicossociais do trabalho são um conjunto de condições organizacionais que impactam o bem-estar emocional, social e físico das pessoas. O trabalho sempre ocupou um lugar central na vida das pessoas. É por meio dele que construímos identidade, pertencimento, vínculos…
Se as ações de impacto só trazem benefícios, tanto para a sociedade como para as empresas, por que ainda não são ampla e seriamente adotadas? O capitalismo, como sistema econômico predominante, é frequentemente admirado por sua capacidade de gerar riqueza,…
Um dos desafios contemporâneos para as organizações é lidar com grupos heterogêneos, formados por indivíduos que possuem diversas características no mercado de trabalho. Apesar de as grandes empresas continuarem a exercer influência significativa na percepção das pessoas sobre o emprego…
Entregue um atendimento inesquecível ao cliente e terá bons resultados financeiros. Um recente estudo sobre atendimento ao cliente conduzido pela Coldwell Banker sugeriu “uma forte correlação entre a qualidade do atendimento ao cliente de uma empresa e o seu sucesso…
O mundo corporativo contemporâneo é caracterizado por um ambiente de mudanças constantes e imprevisíveis. Tecnologias emergentes, alterações regulatórias, flutuações econômicas e mudanças nos padrões de consumo são apenas alguns dos fatores que contribuem para um cenário de incerteza. Nesse contexto…